是誰剝奪了設計師的話語權？來看資深設計師的總結！

設計師的話語權受到一定環境的影響，但環境的影響絕非決定性因素，尤其互聯網行業。那設計師爲什麼(me)會(huì)在一定環境下逐漸失去話語權？

一、當前問題

設計工作中，是否經(jīng)曆過(guò)這(zhè)樣的場景：

場景1

老闆熱情的問我：「你以後(hòu)準備做什麼(me)，你認爲設計有發(fā)展麼(me)？」

我：「…….」

場景2

pm找到了你：「剛剛開(kāi)發(fā)說(shuō)你那套方案做不了，得改一改，這(zhè)塊改成(chéng)微信那樣就(jiù)行，其他的你随意發(fā)揮下」。剛要反駁的你猶豫了三秒，回複了一句「真的要這(zhè)麼(me)改麼(me)？」

「沒(méi)錯，明天上午得給出來，沒(méi)啥問題吧？」

你再次猶豫了三秒，那天的你加班到了第二天上午……

場景3

靈敏的嗅覺讓你聞到了一絲需求方想改稿的氣息，你的第一反應是「你懂設計麼(me)」于是開(kāi)始了無窮無盡的關于美學(xué)的辯論。最後(hòu)以「設計要滿足需求」截止……

無論什麼(me)職業，在工作中丢失話語權都(dōu)等同于失去自由，曾經(jīng)熱愛的工作變成(chéng)賺點錢養活自己的工具。長(cháng)此以往，漸漸失去本該有的自信與理想，剩下的隻有難以釋放的壓抑。尤其是對(duì)于向(xiàng)往自由的設計師來說(shuō)，更是如此。

二、爲何這(zhè)樣

設計師爲什麼(me)會(huì)在一定環境下逐漸失去話語權？

設計師的話語權受到一定環境的影響，但環境的影響絕非決定性因素，尤其互聯網行業，從未有哪一公司有「設計師職位就(jiù)該低人一等」之說(shuō)。

當你所處的環境中，設計師們變得越來越弱勢，可以嘗試著(zhe)先從自身角度考慮以下問題。

1. 對(duì)公司的價值體現不夠

對(duì)公司的價值是決定你在公司話語權的核心因素，對(duì)公司價值越大，你的話語權也就(jiù)越大。

不能(néng)或錯誤理解設計的價值

不能(néng)理解設計的價值，自身認爲設計行業沒(méi)有其他崗位重要，認爲設計除了幫著(zhe)需求方畫畫圖以外好(hǎo)像就(jiù)沒(méi)什麼(me)其他可以做的。或錯誤的認爲設計應該決定一切，公司任何階段都(dōu)應該圍繞設計而運作，不看重設計的公司都(dōu)很 low。

不能(néng)量化自己在公司的價值

工作中我們常常強調自我價值，但是有時(shí)會(huì)忽略個人價值和企業價值之間的關系。——「緻阿裡(lǐ)巴巴設計師的一封信」。

設計在互聯網行業中爲剛需職位，必然有著(zhe)不可替代的價值，設計師本身能(néng)夠通過(guò)自己的能(néng)力爲公司帶來很大的價值，一定場景下其價值爲間接價值，如果不去歸納量化。長(cháng)期以來不僅淹沒(méi)了自己在公司的價值，同時(shí)也不能(néng)積累有效經(jīng)驗。

2. 自身缺乏主動性

懶得争取，不如讓改什麼(me)就(jiù)改什麼(me)來的方便

明知道(dào)自己是對(duì)的，但爲了方便，放棄底線。當這(zhè)種(zhǒng)場景形成(chéng)了規律，再想改變會(huì)越來越難。

缺乏學(xué)習，沉迷于自己的「舒适區」

舒适區是指自己在不同場景下感覺到自在的區域，一直在自己最熟悉的環境下會(huì)讓人感覺到很安全，沒(méi)有壓力，沒(méi)有緊迫感，人們會(huì)變的很松懈。接需求，搞需求是每個設計師的基本工作。如果拒絕學(xué)習，不去吸納更多領域的知識，長(cháng)期下去會(huì)讓設計師的知識面(miàn)越來越小，無法更全面(miàn)的思考問題。

缺少擔當，凡事(shì)由他人做主

對(duì)自己的想法或方案不夠自信，不敢承擔其結果。永遠提供多套方案，讓别人選。先是放棄設計方案的主導權，然後(hòu)放棄顔色和圖形的決定權。

3. 自身專業能(néng)力不夠

當工作的時(shí)間久了，我們有的時(shí)候會(huì)傾向(xiàng)去做一些「更大」的成(chéng)績，而忽略了對(duì)設計基礎的繼續深究。自身的專業基礎能(néng)力也會(huì)無形的賦予或剝奪你的話語權，專業能(néng)力的缺失會(huì)讓身邊的同事(shì)對(duì)你的專業領域失去信任感，進(jìn)而提出的質疑也就(jiù)會(huì)更多。

以上原因可以總結爲：專業能(néng)力突出并能(néng)主動的通過(guò)其能(néng)力爲公司帶來更大價值的設計師或設計團隊，是提升設計師在公司話語權的核心要素。

三、怎麼(me)辦

那麼(me)設計師的價值該如何體現？該如何提升自己的主動性？以及如何不斷升級我們的設計基礎能(néng)力？

1. 體現自己在公司的價值

如何了解自己的設計？設計能(néng)用來做什麼(me)？

首先通過(guò)設計确實可以解決系列問題，但并不是能(néng)解決所有問題。

設計是把目标設想合理傳達出來的系統性方法，而設計師的主要價值就(jiù)是體現在如何解決「合理傳達」，那麼(me)什麼(me)才是合理傳達？

信息傳達的精确度：設計就(jiù)是通過(guò)某種(zhǒng)形式傳達信息，達成(chéng)想法的精确傳達爲設計的核心基礎，當信息傳達不夠準确，也就(jiù)意味著(zhe)失去了設計最基本的價值。

用戶使用的好(hǎo)感度：某種(zhǒng)場景下精确的信息傳達并不一定能(néng)帶來用戶的好(hǎo)感，如在界面(miàn)使用中，用戶對(duì)「失敗」的操作會(huì)有挫敗感，如果精準的傳達「失敗」的含義，會(huì)降低用戶的使用體驗。

如何量化自己在公司的價值

從企業的角度思考設計師個人價值，增加自我價值的同時(shí)也實現了公司價值，設計師在公司的價值主要體現在兩(liǎng)個方面(miàn)：

體驗價值：設計師在企業中的核心價值爲體驗價值，包括一枚精緻漂亮的圖标，一步簡潔明快的操作，其最終目的都(dōu)是爲了用戶體驗的提升。體驗的提升很難短時(shí)間被量化，但長(cháng)期累積很容易被每個用戶所記住。

一定場景下體驗的提升意味著(zhe)用戶好(hǎo)感度的提升，間接的作用于商業價值的提升。尤其互聯網行業中，體驗價值尤爲重要。當你的每一處設計圍繞著(zhe)極緻的體驗爲目的，那麼(me)你的設計在公司就(jiù)有了不可替代的價值。

體驗價值的提升并非嘴上提升就(jiù)是提升，其正向(xiàng)的提升圍繞著(zhe)合理的過(guò)程與結果。

• 用戶是不是真的有這(zhè)樣的需求？——準确的目标

• 這(zhè)麼(me)設計是否真的能(néng)解決用戶的這(zhè)個方向(xiàng)需求？——合理的方案

• 解決了的用戶需求一定會(huì)體現在某些結果上，如用戶反饋或是相應數據——結果可驗證。

• 這(zhè)個體驗提升的結果長(cháng)期能(néng)否會(huì)很好(hǎo)的的作用于商業價值——符合公司發(fā)展？

商業價值：一定場景下，設計還(hái)可以短平快的達成(chéng)一定的商業目的，一個按鈕的顔色或大小，一套引導性的流程，都(dōu)能(néng)短期直接的帶來一定的數據提升。這(zhè)些價值相對(duì)容易短期被量化，有些 ued 團隊會(huì)制定自己團隊商業價值的 kpi……

• 例：iPhone3的時(shí)候，蘋果設計團隊用拟物化語言最大化突出了當時(shí) iPhone 的顯示性能(néng)；

• 例：滴滴通過(guò)把優惠或折扣數字變大，标題調小增加點擊欲望，提高其點擊率；

• 例：某個當下最流行的短視頻産品把廣告做成(chéng)和内容一樣的形式，讓用戶無意中的看到廣告，把時(shí)間去掉讓用戶更多時(shí)間的停留。

所以某種(zhǒng)環境下，設計帶來的商業價值和體驗價值會(huì)有一定的矛盾性，兩(liǎng)者都(dōu)有優缺點。比如：在互聯網高速發(fā)展、争奪時(shí)間的環境下，設計的體驗價值難以短期見效。而設計的商業價值影響體驗的情況下，雖易短期見效，但在一定程度上會(huì)降低用戶好(hǎo)感度與忠誠度，進(jìn)而影響長(cháng)期的商業價值。

以上可以總結爲：能(néng)做出一套「合理傳達」的設計是你的自身價值所在，能(néng)夠帶來「體驗價值和商業價值」的設計是你在公司的價值所在。

2. 如何提升自身的主動性

做好(hǎo)并把控自己的專業領域

首先把控并不是指自己領域的問題别人怎麼(me)說(shuō)都(dōu)不改，也不是掐著(zhe)别人不讓他說(shuō)話，當其他人提出無論大或小的問題時(shí)候可以先思考下其問題的下面(miàn)兩(liǎng)點：

是否爲設計方案影響到了需求問題：因互聯網行業中，設計會(huì)涉及到多部門的高密度合作，當設計影響到了需求，或需求影響到了體驗，需共同協商相對(duì)更完善的解決辦法，其目的一定是爲達成(chéng)需求更好(hǎo)的傳達給用戶。

判斷其問題是否客觀存在：當其他人提出的一些設計問題，比如：「我覺得不夠美」之類的，我們需要先判斷其是否有某些客觀問題導緻他這(zhè)樣的直觀感覺。但因每個人的主觀判斷各不一緻，尤其顔色之類的無法滿足所有人的審美。

設計師一定程度上需要圍繞客觀的分析展開(kāi)設計，盡可能(néng)做到不以主觀判斷決定設計。如果設計的每處細節都(dōu)有著(zhe)客觀的分析，那麼(me)在面(miàn)對(duì)「我覺得不夠美」的問題的時(shí)候將(jiāng)有足夠的條件推翻這(zhè)個說(shuō)法。

所以，面(miàn)對(duì)問題保持不因改動，是否方便而放棄對(duì)錯是更對(duì)用戶負責的體現——即面(miàn)對(duì)細節，保持敬畏。

如何跳出「舒服區」

舒适區是指自己在不同場景下感覺到自在的區域，一直在自己最熟悉的環境下會(huì)讓人感覺到很安全，沒(méi)有壓力，沒(méi)有緊迫感，人們會(huì)變的很松懈。

當你已經(jīng)能(néng)夠較爲輕松的應對(duì)各業務需求的時(shí)候，需要更全面(miàn)的思考問題，跳出舒适區拓展自己的跨界知識是必要條件。對(duì)未知或新事(shì)物的恐懼是人的本性，但是成(chéng)長(cháng)本身就(jiù)是突破恐懼。那麼(me)設計師如何正确跳出舒适區？

設定目标，跨界探索：我們并不是爲了跨界而跨界，一定場景下我們跨界學(xué)習是爲了更全面(miàn)的分析問題本質，以便于更客觀的确定設計方向(xiàng)。

跳出設計師視角，建立所在行業中的整體思維：工作過(guò)程中，每個職位視野一般存在一定的盲角，設計師也是一樣。一般情況下，設計師在完成(chéng)業務需求的時(shí)候，視野容易存在片面(miàn)性。如需要更全面(miàn)的視角支持你的思考，跳出設計師自身視角是唯一出路——即看待問題，開(kāi)闊的視野更能(néng)發(fā)現問題的本質。

敢擔當，有思考，能(néng)做主

互聯網行業中，設計師應該有在公司内的獨立定位，并不隻是各條業務的需求設計支持。

• 設計的核心目的爲服務于用戶體驗，更準确的說(shuō)爲用戶使用體驗。所以設計師有責任和義務去對(duì)待每一處設計，并在公司内能(néng)更好(hǎo)的爲用戶發(fā)聲。

• 在推進(jìn)自己的設計方案時(shí)，盡量不要把所有方案擺上來讓需求方選擇，盡可能(néng)的通過(guò)自身專業以及自己的跨界知識，結合數據、反饋以及以往經(jīng)驗等找到一套當下最優的方案，并闡述其中原因。

• 正确與錯都(dōu)很正常，當自己的判斷确實出錯的時(shí)候，也還(hái)需正視自己的過(guò)失并敢于承擔其結果。一定程度上當我們有了獨當一面(miàn)的話語權的時(shí)候，就(jiù)必須要背負著(zhe)相應權利帶來的結果，這(zhè)也是設計師的職責所在。

即對(duì)待職責，敢于擔當是設計師獨當一面(miàn)的前提條件。

提升自身的主動性即爲：

• 面(miàn)對(duì)細節，保持敬畏；

• 看待問題，視野開(kāi)闊；

• 對(duì)待職責，敢于擔當。

3. 堅持專業基礎的不斷升級

接受與學(xué)習新趨勢

互聯網下的設計行業一直在高速發(fā)展，幾年前的設計在現在看來已經(jīng)很複古了。設計師應随時(shí)關注著(zhe)當下的設計趨勢，而不是沉浸在三年前的設計規範下。

對(duì)設計細節的極緻追求

設計趨勢一直在變，但設計師對(duì)細節的追求并未變。不同情況下，設計的細節往往體現在不同的形式中。如扁平化相對(duì)于拟物化，更多的細節由對(duì)材質的細節刻畫轉變到了對(duì)顔色、對(duì)抽象造型等的研究，并不是說(shuō)扁平的視覺語言沒(méi)有細節。

總結

總而言之，設計師的話語權并不會(huì)瞬間建立，需要工作中的點滴積累，同時(shí)更多的話語權也意味著(zhe)更多的責任感。希望每個設計師都(dōu)能(néng)成(chéng)爲一個高價值、敢探索、有擔當的人。通過(guò)自己點點滴滴的設計讓公司乃至社會(huì)一點點的變得更美，更好(hǎo)。

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